MANAUS – Projeto do Ministério da Saúde implementado pelo Hospital Sírio-Libanês, para reduzir a superlotação nas urgências e emergências de hospitais públicos, reduziu em 70% o tempo de permanência dos pacientes que dão entrada no Hospital Pronto-Socorro (HPS) 28 de Agosto.
A informação foi divulgada neste fim de semana pela Secretaria de Estado de Saúde (SES-AM).
O 28 de Agosto é um dos hospitais mais antigos e tradicionais de Manaus, recebe diariamente cerca de 550 pacientes por dia, uma demanda crescente.
“A média de permanência dos pacientes, que não precisam de internação, era de aproximadamente 7,2 horas (435 minutos) no mês de setembro, já neste mês caiu para 2 horas (120 minutos)”, informou a SES-AM.
A média do tempo de internação na unidade era de 8,3 dias e caiu para 7,5 dias, o que equivale a 10%, em decorrência da implantação do projeto “Lean nas Emergências”.
“É um momento de agregar os conhecimentos na colaboração com a melhoria de fluxos e projetos, para assim, otimizarmos também a qualidade ao paciente, que é o mais importante, para atendermos com mais agilidade e, consequentemente, melhorar a qualidade da assistência”, afirmou a diretora Julia Marques.
O HPS 28 de Agosto foi selecionado pelo projeto e foi iniciada a implantação em setembro de 2020, fase onde uma dupla de profissionais do Hospital Sírio-Libanês (um médico e um especialista de processos) realizaram visitas ao Hospital, capacitaram as equipes, identificaram oportunidades e implementaram ações de melhoria, de acordo com as ferramentas da metodologia Lean. Essa fase dura, em média, seis meses e após o término desse período, a equipe de controle do projeto acompanha os resultados por mais 12 meses para garantir a manutenção a longo prazo.
Para o médico consultor do Hospital Sirio-Libanês, Leonardo de Lima Leite, “este é um projeto que começa na emergência, mas para ele ter sucesso, é preciso que todos os profissionais sejam envolvidos. Todos precisam entender e contribuir para o alcance do objetivo final, que é otimizar o cuidado ao paciente que está dentro da unidade”.
O que é o Lean
O projeto Lean é uma filosofia de gestão para melhoria de processos baseada em tempo e valor, desenhada para assegurar fluxos contínuos e eliminar desperdícios e atividades de baixo valor agregado. A iniciativa faz parte do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (PROADI-SUS) para o triênio de 2018 a 2020. Mais de 60 hospitais já passaram pelo processo de gestão.
Foto: Divulgação/ SES-AM
